Diritto di Recesso

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà darne comunicazione alla CMG Agenzie, titolare del sito internet di e-commerce www.caposienashop.it, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione, anticipata per e-mail o per fax, dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
CMG Agenzie di Caposiena Matteo G. – Via Monte Pizzillo, 11 – 65121 - PESCARA
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la CMG Agenzie provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione.

Resta inteso che il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto di recesso è applicabile, entro i primi 14 giorni dall'acquisto, solo sulle merci nuove, in confezione originale integra e completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria)
- le confezioni NON DEVONO presentare segni di usura o danneggiamenti che possano pregiudicare il loro stato di NUOVO e successiva rimessa in vendita della merce
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una parte del prodotto acquistato
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade automaticamente e totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la CMG Agenzie accerti:
- l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- l'assenza di elementi integranti del prodotto
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

I prodotti idonei alle predette clausole, qualora risultino malfunzionanti o non conformi a come descritto in inserzione, possono essere restituiti previa comunicazione anticipata, per e-mail o per fax indicante il difetto dell'oggetto o il motivo di recesso. Successivamente, ma comunque sempre entro 14gg dal ricevimento della merce, inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno A/R intestata a:
CMG Agenzie di Caposiena Matteo G. – Via Monte Pizzillo, 11 – 65121 – PESCARA
informandoci sulla causa della restituzione.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la CMG Agenzie provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 30 giorni dal suo rientro, a mezzo Bonifico Bancario. In questo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie internazionali necessarie sulle quali ottenere il rimborso.

In caso di decadenza del diritto di recesso, la merce resterà presso la sede della CMG Agenzie, a disposizione del Cliente ed in attesa del ritiro a Suo carico.
Passati ulteriori 10 giorni si provvederà a smaltire diversamente le merci.

In caso di dubbi o informazioni non esitare a contattarci al 348.4112189 (ore 09-12/15-18 dal Lunedì al Venerdì) oppure via e-mail a info@caposienashop.it